腾讯回应微信自动清理 3 天未读消息：未接收会清理

微信用户近日关注到未读消息可能被系统吞噬的问题。腾讯客服明确，已接收的聊天记录如图片、视频等会存储在设备内，可永久查看。但未读消息若未被接收，微信服务器会保留 3 天后自动清理。此外，用户主动管理聊天记录或使用第三方软件清理可能导致消息丢失。腾讯强调，为保护用户隐私，服务器不保存聊天记录，一旦删除未备份的信息将无法恢复。